Rioolontstopping, aanvraag

Direct regelen

Problemen met de riolering, wat nu?

Als u een verstopping in de riolering heeft zijn er een aantal zaken die u moet weten voordat u er wat door de gemeente aan kunt laten doen. Let op: aan het laten ontstoppen van de riolering zijn kosten verbonden!

Om te bepalen wie de reparatie of het ontstoppen betaalt is het belangrijk om te weten over welk gedeelte van de riolering het gaat. 

Leest u daarom eerst de folder en onderstaande informatie goed door.

Wat u moet weten

• Uiterlijk 1 werkdag na het aanvragen en na betaling wordt uw riolering ontstopt.

• Houd u er rekening mee dat de gemeente alleen op werkdagen ontstoppingswerkzaamheden uitvoert. Het kan dus voorkomen dat uw aanvraag van vrijdagmiddag pas na het weekend wordt uitgevoerd.

• Kan het niet tot zolang wachten, neemt u dan contact op met een rioleringsbedrijf.

• Uw woning is met een eigen riolering aangesloten aan de gemeentelijke hoofdriolering in de straat. Het gedeelte van de woning tot de hoofdriolering wordt een huisaansluiting genoemd.

• Voor reparatie of het ontstoppen van uw huisaansluiting die in gemeentegrond ligt, moet u een aanvraag bij de gemeente indienen.

• Wij verhelpen geen verstoppingen binnenshuis. Dit kunt u controleren door de afvoeren te testen. Loopt het water van de gootsteen goed weg maar van het toilet niet? Dan is er waarschijnlijk binnenshuis een verstopping. Dit kunt u laten verhelpen door een loodgieter of rioleringsbedrijf

• Stroomt het water op meerdere plaatsen niet goed meer door dan zit de verstopping waarschijnlijk in de huisaansluiting. Hiervoor kunt u bij de gemeente terecht.

• Na afloop van de werkzaamheden ontvangt u een afschrift van de werkbon. Daarop kunt u zien of u recht heeft op een retourbetaling. Vervolgens ontvangt u een e-mail, en wordt het geld automatisch aan u overgemaakt.

• Heeft u eerder een rioleringsbedrijf ingeschakeld voor dezelfde verstopping? Dan kunt u dit aangeven op het digitale aanvraag formulier.

Wat kunt u doen? 

Zorg dat u uw DigiD en bankgegevens bij de hand heeft. 

Als u uw riolering wilt laten ontstoppen, dan kunt u dit hier aanvragen.

Meer weten?

• Een verstopping kunt u voorkomen door er voor te zorgen dat er geen textiel, zand, luiers, maandverband, schoonmaakdoekjes en vaatdoekjes in de afvoer terecht komen.

• Ook jus, vloeibaar frituurvet en olie zijn vaak veroorzakers van een verstopt riool.

 

Kosten

• Verhelpen verstopping huisaansluiting € 144,60*

*prijspeil 2017, (de tarieven worden jaarlijks door de gemeenteraad vastgesteld)

• Betalen via Ideal

Meer informatie